Техническое обслуживание инженерных и мультимедиа-систем

Работаем так, чтобы не ломалось!
Проведем анализ работающих систем.
Возьмем на сервисную поддержку оборудование.
Продлим срок его службы.

Почему это важно

Даже незначительное, на первый взгляд, нарушение работы критической инженерной инфраструктуры приводит к возможным финансовым и репутационным рискам. Гарантия от производителя — не всегда надежный инструмент профилактики. Наша команда более 20 лет эффективно обслуживает инженерную инфраструктуру дата-центров, серверные, технические системы зданий, мультимедиа в переговорных, диспетчерских, ситуационных центрах и пр. Грамотная и своевременная техническая поддержка позволяет:

  • избежать критических неисправностей
  • сэкономить затраты на модернизацию
  • найти нужное решение в отсутствие сервиса вендора
Почему важна техническое обслуживание и поддержка инженерного оборудования

Наши услуги

ИТ-исследование
Сервисная поддержка
Гарантийное и постгарантийное обслуживание

Мы предоставим

  • отчет о работе оборудования
  • рекомендации по его дальнейшему использованию
  • рекомендации по профилактике неисправностей

Вы получите

  • оптимизацию режимов работы систем
  • экономию расходов на дальнейшее техническое обслуживание
  • до 15 минут скорость реакции на заявки
  • до 24 часов выезд инженера на место (по необходимости)
  • 24/7/365 режим работы нашей сервисной команды

Мы предоставим

  • отчет о работе оборудования
  • рекомендации по его дальнейшему использованию
  • рекомендации по профилактике неисправностей

Вы получите

  • оптимизацию режимов работы систем
  • экономию расходов на дальнейшее техническое обслуживание
  • до 15 минут скорость реакции на заявки
  • до 24 часов выезд инженера на место (по необходимости)
  • 24/7/365 режим работы нашей сервисной команды

Мы предоставим

  • оперативную круглосуточную техническую помощь
  • выезд инженера на площадку по всей стране
  • возможность оперативной замены оборудования в случае критической неисправности
  • возможность сохранить работоспособность оборудования в отсутствие сервиса вендора
  • комплексную поддержку всех технических систем из единого окна
  • возможность замены оборудования и запчастей в труднодоступных регионах

Вы получите

  • продление срока службы оборудования
  • своевременное выполнение регламентных работ
  • профилактику критических неисправностей
  • сокращение расходов на техническое обслуживание
  • до 15 минут скорость реакции на заявки
  • до 24 часов выезд инженера на место (по необходимости)
  • 24/7/365 режим работы нашей сервисной команды

Мы предоставим

  • оперативную круглосуточную техническую помощь
  • выезд инженера на площадку по всей стране
  • возможность оперативной замены оборудования в случае критической неисправности
  • возможность сохранить работоспособность оборудования в отсутствие сервиса вендора
  • комплексную поддержку всех технических систем из единого окна
  • возможность замены оборудования и запчастей в труднодоступных регионах

Вы получите

  • продление срока службы оборудования
  • своевременное выполнение регламентных работ
  • профилактику критических неисправностей
  • сокращение расходов на техническое обслуживание
  • до 15 минут скорость реакции на заявки
  • до 24 часов выезд инженера на место (по необходимости)
  • 24/7/365 режим работы нашей сервисной команды

Мы предоставим

  • оперативную круглосуточную техническую помощь
  • выезд инженера на площадку по всей стране
  • комплексную поддержку всех технических систем из единого окна

Вы получите

  • оптимизацию работы оборудования
  • продление срока службы оборудования и технических систем
  • сокращение расходов на техническое обслуживание
  • до 15 минут скорость реакции на заявки
  • до 24 часов выезд инженера на место (по необходимости)
  • 24/7/365 режим работы нашей сервисной команды

Мы предоставим

  • оперативную круглосуточную техническую помощь
  • выезд инженера на площадку по всей стране
  • комплексную поддержку всех технических систем из единого окна

Вы получите

  • оптимизацию работы оборудования
  • продление срока службы оборудования и технических систем
  • сокращение расходов на техническое обслуживание
  • до 15 минут скорость реакции на заявки
  • до 24 часов выезд инженера на место (по необходимости)
  • 24/7/365 режим работы нашей сервисной команды

Сертификаты КРОК на поддержку оборудования

Техническое обслуживание инженерных систем дата-центров
Техническое обслуживание мультимедиа-систем

Включает

  • ежеквартальное ТО с рекомендациями по эксплуатации
  • ремонтно-восстановительные работы
  • техническая поддержка в режиме 24/7/365
  • реакция на обращение 4 часа
  • подключение профильного специалиста для консультации — не более 8 часов
  • по необходимости — выезд специалиста на площадку — до 24 часов
  • расходные материалы для плановых работ

Включает

  • ежеквартальное ТО с рекомендациями по эксплуатации
  • ремонтно-восстановительные работы
  • техническая поддержка в режиме 24/7/365
  • реакция на обращение 4 часа
  • подключение профильного специалиста для консультации — не более 8 часов
  • по необходимости — выезд специалиста на площадку — до 24 часов
  • расходные материалы для плановых работ

Включает

  • ежеквартальное ТО с рекомендациями по эксплуатации
  • ремонт оборудования (сроки не регламентированы)
  • замена оборудования с собственного ЗИП-склада
  • реакция на обращение — 4 часа
  • подключение профильного специалиста для консультации — не более 8 часов
  • по необходимости — выезд специалиста на площадку — до 24 часов

Включает

  • ежеквартальное ТО с рекомендациями по эксплуатации
  • ремонт оборудования (сроки не регламентированы)
  • замена оборудования с собственного ЗИП-склада
  • реакция на обращение — 4 часа
  • подключение профильного специалиста для консультации — не более 8 часов
  • по необходимости — выезд специалиста на площадку — до 24 часов

Наша сервисная поддержка =

Прозрачность

Автоматизированная система приема заявок и управления инцидентами, онлайн-мониторинг статуса

Оперативность

Возможность оперативного выезда на площадки заказчика по всей стране

Экспертиза

Уникальные компетенции команды, сформировавшиеся за 20 лет сервисной поддержки инженерных систем всех уровней сложности

Доступность

Собственный, постоянно пополняемый ЗИП-склад

Преимущества работы с КРОК

20+
лет мы строим и обслуживаем инфраструктуру дата-центров
100+
дата-центров доверили нам техподдержку своего оборудования и технических систем
70+
мультимедиа-систем в год обслуживают наши инженеры
200+
сертифицированных инженеров

Кейс

Техническое обслуживание систем ИБП и кондиционирования

Несколько лет наша команда осуществляет техническую поддержку и эксплуатацию инженерных систем, корпоративной информационной системы управления и автоматизированной системы управления.

В состав работ входит профилактика дизельгенераторных установок, источников бесперебойного питания и систем кондиционирования технических помещений, регулирование фреонового контура, контроль тока на узлах, профилактика критических неисправностей и плановая замена деталей.

КЛИЕНТ
Крупная государственная компания
МЫ ВНЕДРИЛИ

Техническую поддержку и эксплуатацию инженерных систем

РЕЗУЛЬТАТ

35+

объектов

20+

регионов

10+

лет сотрудничества

Больше кейсов

Крупная государственная компания
Обсеспечили профилактику критических поломок

Для обеспечения непрерывности функционирования инженерной инфраструктуры заказчика мы создали службу эксплуатации, выполняющую регламентные работы и текущий ремонт инженерных систем.

Территориально распределенная госструктура
Восстановили бесперебойную работу дата-центров

Силами специалистов КРОК проводилась эксплуатация, техническое обслуживание и ремонтно-восстановительные работы инженерных систем ЦОДа и двух зданий.

Крупный химический холдинг
Продлили срок работы оборудования

Осуществляем сервисное обслуживание мультимедиа-систем заказчика: аудио-видео и конференц-системы.

Дмитрий Хлопов
Руководитель направления сервиса инженерных и мультимедийных систем
Анна Соловьева
Партнер-менеджер

Реализуйте свой цифровой потенциал с КРОК

Связаться с нами